Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

• Ondernemer: BOOST auto, die producten op afstand aan klanten aanbiedt.
• Klant / consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
• Zakelijke klant: de partij die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf. Op zakelijke klanten is het herroepingsrecht (artikel 6) niet van toepassing.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop tot stand komt zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van ondernemer en klant.
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Producten: de aangeboden velgen, banden, auto-onderdelen en aanverwante artikelen.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Bereikbaarheid: op werkdagen van 9:00 tot 18:00 uur via telefoon, e-mail en WhatsApp. We streven ernaar berichten binnen één werkdag te beantwoorden.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.

2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld, zó dat de klant ze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. De voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op deze pagina.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 4 — Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. De ondernemer heeft het recht een aanbod in te trekken of te wijzigen.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. De beschrijvingen zijn voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen in kleur, afwerking of weergave op het scherm kunnen echter voorkomen en vormen geen grond voor schadevergoeding.

3. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals evidente prijs- of typefouten) binden de ondernemer niet. De ondernemer is in dat geval niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.

4. Genoemde automerken, -modellen en -typen dienen uitsluitend ter aanduiding van de pasvorm. De ondernemer is niet gelieerd aan die merken. De klant is er zelf verantwoordelijk voor dat het gekozen product past bij zijn voertuig; bij twijfel kan de pasvorm vooraf kosteloos worden gecontroleerd via WhatsApp, telefoon of e-mail, of via zoeken op kenteken.

Artikel 5 — De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet (het plaatsen van de bestelling).

2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de klant de overeenkomst ontbinden.

3. De ondernemer kan zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte stellen of de klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, en of er redenen zijn een bestelling niet te accepteren. Bij een gemotiveerde weigering deelt de ondernemer dit binnen redelijke termijn mee.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

1. De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.

2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument (of een door hem aangewezen derde, niet de vervoerder) het product heeft ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag waarop het laatste product is ontvangen.

3. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Hij mag het product uitpakken en beoordelen zoals dat in een winkel zou mogen — dus niet monteren of gebruiken. Wordt het product verder gebruikt of beschadigd dan nodig om de aard en werking vast te stellen, dan is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering.

4. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via e-mail, telefoon of WhatsApp, of met het modelformulier voor herroeping. Na de melding heeft de consument nog 14 dagen om het product retour te zenden.

5. De ondernemer vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de eventuele leveringskosten van de heenzending, binnen 14 dagen na de melding van herroeping. De ondernemer mag wachten met terugbetalen tot het product retour is ontvangen, of tot de consument heeft aangetoond dat hij het heeft teruggezonden. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als de consument gebruikte, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 — Kosten en uitsluiting van herroeping

1. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument, tenzij de ondernemer uitdrukkelijk anders aangeeft.

2. Van het herroepingsrecht zijn — conform artikel 6:230p BW — onder meer uitgesloten:

• producten die zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument of die duidelijk op maat / voor een specifiek voertuig zijn gemaakt of gemonteerd;
• producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd of gemonteerd zijn;
• verzegelde producten die om redenen van veiligheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na levering is verbroken;
• producten die na montage of gebruik sporen van gebruik vertonen (zoals gemonteerde banden of velgen).

3. Gemonteerde, beschadigde, gebruikte of onvolledige artikelen kunnen niet worden teruggenomen. Neem daarom altijd eerst contact op vóór montage als je twijfelt over de pasvorm.

Artikel 8 — De prijs

1. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% btw en exclusief eventuele kosten die bij de bestelling apart worden vermeld. Verzending binnen Nederland en België is gratis, tenzij anders aangegeven.

2. De op de webshop vermelde prijs geldt op het moment van bestellen. Prijzen kunnen worden aangepast, maar een reeds gesloten overeenkomst wordt uitgevoerd tegen de op dat moment overeengekomen prijs, behoudens kennelijke fouten (artikel 4 lid 3).

Artikel 9 — Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en aan de wettelijke bepalingen die op de dag van de overeenkomst bestaan (wettelijke conformiteit, artikel 7:17 BW).

2. Naast de wettelijke rechten kan een fabrieks- of leveranciersgarantie gelden. Een dergelijke garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

3. Niet onder de garantie vallen gebreken die het gevolg zijn van: onjuiste of ondeskundige montage, normale slijtage, verkeerd of oneigenlijk gebruik, gebruik in strijd met de voorschriften, wijzigingen aan het product, of gebruik voor doeleinden waarvoor het niet is bestemd. Zie de garantiepagina voor de volledige uitleg.

Artikel 10 — Levering en uitvoering

1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het uitvoeren van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant heeft opgegeven.

2. Genoemde bezorgdata en levertijden zijn indicatief en gelden nooit als fatale termijn.Ze worden geschat op basis van de op dat moment beschikbare voorraad en kunnen afwijken, bijvoorbeeld door drukte, transport, voorraadwisselingen bij de leverancier of onvoorziene omstandigheden. Aan een genoemde datum kan de klant geen recht op schadevergoeding ontlenen.

3. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Lukt dit niet, dan wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden; reeds betaalde bedragen worden dan zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. De klant controleert de zending bij ontvangst op zichtbare schade en meldt eventuele schade of een verkeerd geleverd artikel zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen enkele dagen, zodat een oplossing kan worden geregeld.

Artikel 11 — Betaling

1. Betaling vindt plaats via de op de checkout aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, Klarna, Bancontact, creditcard of bankoverboeking), afgehandeld via een gecertificeerde betaaldienst. De ondernemer bewaart zelf geen creditcard- of bankgegevens.

2. De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

Artikel 12 — Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst worden binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven ingediend bij de ondernemer via info@boostauto.nl.

2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer een uitvoeriger antwoord volgt.

3. Komen ondernemer en consument er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het Europese ODR-platform van de Europese Commissie.

Artikel 13 — Aansprakelijkheid

1. De wettelijke rechten van de consument worden door dit artikel niet beperkt. Voor het overige geldt het volgende.

2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of ondeskundige montage, verkeerd gebruik, of het monteren van een product dat niet geschikt is voor het betreffende voertuig, wanneer de klant de pasvorm niet vooraf heeft laten controleren.

3. Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid is de aansprakelijkheid van de ondernemer voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade) uitgesloten. Voor directe schade is de aansprakelijkheid steeds beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 14 — Overmacht

In geval van overmacht — waaronder onder meer worden verstaan storingen bij leveranciers of vervoerders, transportbelemmeringen, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën en storingen in netwerken of systemen — is de ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Duurt de overmacht langer dan redelijk, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding; reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.

Artikel 15 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de webshop, teksten, vormgeving en samengestelde productinformatie berusten bij de ondernemer of zijn licentiegevers. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.

Artikel 16 — Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant is uitsluitend Nederlands rechtvan toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

2. Deze bepaling laat de dwingendrechtelijke bescherming die de consument geniet op grond van de wet van zijn woonplaats onverlet.

Deze voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Op elke bestelling is de versie van toepassing die gold op het moment van de totstandkoming van de overeenkomst.