Retour & herroepingsrecht

1. Je bedenktijd: 14 dagen

Als consument mag je je aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. De termijn start op de dag nadat jij (of iemand die je hebt aangewezen) het product hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere producten die apart worden bezorgd, dan geldt de dag waarop je het laatste product ontving.

2. Zo herroep je

1. Meld je herroeping binnen de 14 dagen — per e-mail (info@boostauto.nl), telefoon of WhatsApp, of met het modelformulier hieronder.
2. Je krijgt van ons een bevestiging en het retouradres.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet en in de originele, onbeschadigde verpakking.

💡 Tip: twijfel je over de pasvorm? Neem eerst contact op en monteer nog niets. Gemonteerde of gebruikte artikelen kunnen we niet terugnemen (zie punt 5).

3. Terugbetaling

Na ontvangst van je herroeping betalen we je binnen 14 dagen terug, inclusief de eventuele verzendkosten van de heenzending. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt je geld terug via hetzelfde betaalmiddel waarmee je betaalde, tenzij we iets anders afspreken. Hieraan zijn voor jou geen kosten verbonden.

4. Kosten van terugzenden

De rechtstreekse kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij we uitdrukkelijk anders aangeven. Zorg voor voldoende frankering en een deugdelijke verpakking; het risico van de retourzending ligt bij jou tot wij het pakket hebben ontvangen.

5. Waarde­vermindering en uitzonderingen

Je mag het product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Gebruik je het verder — bijvoorbeeld door te monteren — of raakt het beschadigd, dan mogen we de waardevermindering in mindering brengen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor onder andere:

• producten die speciaal op maat of voor een specifiek voertuig zijn samengesteld of gemaakt;
• gemonteerde velgen of banden en andere gemonteerde/gebruikte onderdelen;
• verzegelde artikelen waarvan de verzegeling is verbroken en die om veiligheids- of hygiënische redenen niet retour kunnen.

Voor zakelijke klanten geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.

6. Modelformulier voor herroeping

Je bent niet verplicht dit formulier te gebruiken — een gewone melding volstaat — maar het mag wel. Vul het in en stuur het naar info@boostauto.nl.

De volledige juridische bepalingen vind je in onze algemene voorwaarden. Vragen over garantie? Zie de garantiepagina.