Garantie

1. Je wettelijke garantie (conformiteit)

Volgens de wet (artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek) moet een product doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten: het moet deugdelijk zijn en de eigenschappen bezitten die voor normaal gebruik nodig zijn. Voldoet een product daar niet aan, dan heb je recht op kosteloos herstel of vervanging, en als dat niet kan, op prijsvermindering of ontbinding van de koop.

Deze wettelijke garantie kent geen vaste einddatum: hoe langer je een product mag verwachten mee te gaan, hoe langer je er een beroep op kunt doen. Wat “redelijk” is, hangt af van het soort product, de prijs en het gebruik.

2. Fabrieks- of leveranciersgarantie

Naast je wettelijke rechten geldt op veel artikelen een aanvullende fabrieksgarantie van de producent. De voorwaarden en duur daarvan verschillen per merk en staan waar van toepassing bij het product vermeld. Een fabrieksgarantie is een extra en beperkt je wettelijke rechten nooit.

3. Wat valt niet onder de garantie

Garantie geldt niet voor gebreken of schade die zijn ontstaan door:

• onjuiste of ondeskundige montage — laat velgen, banden en onderdelen bij voorkeur monteren door een vakkundige garage;
• normale slijtage (denk aan bandenprofiel, remblokken en andere slijtdelen);
• verkeerd, oneigenlijk of nalatig gebruik, of gebruik in strijd met de voorschriften;
• het monteren van een product dat niet geschikt is voor het voertuig, terwijl de pasvorm niet vooraf is gecontroleerd;
• zelf aangebrachte wijzigingen of reparaties;
• gebreken die je bij aankoop al kende of had kunnen kennen.

4. Zo doe je een beroep op garantie

1. Neem contact op via info@boostauto.nl, telefoon of WhatsApp en omschrijf de klacht.
2. Houd je bestelnummer of factuur en, als het kan, foto's van het gebrek bij de hand.
3. We beoordelen je melding en zoeken samen naar een passende oplossing: herstel, vervanging of, indien nodig, terugbetaling.

Meld een gebrek altijd binnen bekwame tijd nadat je het hebt ontdekt. Zolang een klacht in behandeling is, vragen we je het product niet verder te gebruiken, zodat de schade niet toeneemt.

5. Belangrijk over pasvorm

Genoemde automerken en -modellen dienen alleen om de pasvorm aan te duiden. Twijfel je of een product op jouw auto past? Laat het vóór montage kosteloos controleren via WhatsApp of zoeken op kenteken. Zo voorkom je teleurstelling en houd je recht op retour en garantie.

De volledige juridische bepalingen staan in onze algemene voorwaarden (artikel 9). Wil je iets terugsturen? Zie retour & herroeping.